商品鑑賞期

• 依《消費者保護法》規定，消費者享有 7 天商品鑑賞期（自收到商品次日起算，含假日）。
• 鑑賞期不等於試用期，有包裝之商品 一經拆封將不接受退貨。

如需退貨，請於收到商品 7 天內 寄信至：info@sheetmusic.com.tw，並提供以下資訊：
客服人員收到後，將於 三日內回覆 並協助您進行退換貨；若超過三日仍未收到回覆，請再次來信確認。

• 姓名

• 訂單編號

• 聯絡電話

• 退貨商品名稱

• 退貨原因及照片

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 「ooo@example.com」 並將您的商品寄至「oooo地址」或是「oooo超商門市」

以下情況無法接受退貨：

1. 超過 7 天鑑賞期。

2. 商品已拆封使用，或因人為因素造成損壞（如：污損、刮傷、磨損、故障等）。

3. 退貨商品包裝不完整，或發票、配件缺件。

4. 惡意或大量退貨。

5. 消費者指定之客製化商品。

6. 報紙、期刊、雜誌，或經拆封之影音商品（依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，不適用 7 天鑑賞期）。

運費說明

退換貨之 運費需由消費者自行負擔（商品瑕疵或出貨錯誤除外）。

退貨流程

1. 請寄送 Email 至客服

2. 確認符合退換貨條件

3. 準備完整商品與發票

4. 依照原訂購物流方式退回：

   • 原訂單為 超商取貨：以超商寄件方式退回，運費由消費者自行負擔。

   • 原訂單為 宅配：委託 順豐到府收件，運費依 順豐報價 由消費者自行負擔。

5. 確認物流收件 → 完成退貨流程。

 聯絡資訊

客服信箱：info@sheetmusic.com.tw

客服專線：07 7872305

聯絡地址：高雄市大寮區三隆路601巷23-1號