商品鑑賞期與退換貨政策

感謝您於「台灣譜集」購物。為保障您的權益，請於購買前詳細閱讀以下退換貨說明。

一、商品鑑賞期說明

依據《消費者保護法》規定，消費者享有 7 天商品鑑賞期（自收到商品次日起算，含例假日）。
請注意：「鑑賞期」並非「試用期」。
凡屬有包裝之商品，一經拆封、使用或毀損，將不接受退貨。

二、退貨須知

1. 退貨商品須為未經使用、保持完整包裝（含發票、贈品、光碟等）。

2. 商品若有非人為瑕疵，可申請退換貨。

3. 請保留發票與出貨包裝，否則恕不受理退貨。

4. 7 天鑑賞期提供您檢視商品用途，並非提供試用。

三、以下情況恕無法接受退貨

• 超過 7 天鑑賞期。

• 商品已拆封、使用，或因人為因素造成污損、刮傷、磨損、故障等。

• 商品包裝不完整、配件或發票缺件。

• 惡意或大量退貨行為。

• 客製化或訂製商品。

• 經拆封之影音商品、數位教材依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，不適用 7 天鑑賞期。

四、退貨流程

1. 寄送 Email 或LINE告知申請退貨。

2. 客服確認符合退換貨條件。

3. 請將商品與發票包裝完整。

4. 將商品寄回以下地址：

   • 高雄市大寮區三隆路 601 巷 23-1 號（台灣譜集 收）

   •  07-787-2305

5. 確認物流收件後，即完成退貨流程。

五、退貨申請內容資訊

若您欲申請退貨，請於收到商品後 7 天內 寄信至客服信箱：info@sheetmusic.com.tw或傳送至LINE官方帳號(@635amemn)

請於信件中提供以下資料：

• 姓名

• 訂單編號

• 聯絡電話

• 退貨商品名稱

• 退貨原因及商品照片

客服人員將於 三個工作天內回覆 並協助您進行退換貨事宜。
若逾三日未收到回覆，請再次來信確認。

四、換貨須知

僅限商品本身有瑕疵或出貨錯誤之情況下，可申請更換相同品項。
請寄信至：📧 info@sheetmusic.com.tw或LINE官方帳號聯絡我們(@635amemn)

六、運費說明

• 非商品瑕疵或出貨錯誤之退換貨，來回運費需由消費者自行負擔。

• 若因本公司出貨錯誤或商品瑕疵導致退換貨，本公司將負擔相關運費。

八、聯絡資訊

客服信箱： info@sheetmusic.com.tw
官方LINE:    @635amemn
客服專線： 07-787-2305
聯絡地址： 831 高雄市大寮區三隆路 601 巷 23-1 號
服務時間： 週一至週五 10:00–18:00（例假日除外）